民生“关键小事”就是政府“头等大事”——北京垃圾分类满月观察蔡育鹏

5月1日新修订的《北京市生活垃圾管理条例》正式实施以来，北京市以垃圾分类这件民生“关键小事”撬动基层治理，一个月来桶站配置率、垃梅兰芳圾分类指导员覆盖率、家庭厨余日分出量不断提升。垃圾分类效果逐步显现的同时，仍存在部分社区桶站配置不齐全、垃圾清运不及时、混投混装混运等问题，需进一步完善解决。

“接诉即办”：瞄准群众关心、关切　做好政策落地

“我们小区怎么还没动静？”“夏天到了，垃圾桶异味很大。”条例实施前后，石景山区八角街道通过12345派单、社区居委会反馈等渠道接到多起有关垃圾分类的居民意见建议。

“条例实施遇上疫情，推进确实有难度。但办法总比困难多，我们‘接诉即办’，根据居民诉求不断调整何维健优化方案，打响垃圾分类持久战。”八角街道党工委书记高春玲说。

5月29日晚7时，记者在八角街道八角中里社区西片区看到，垃圾清运车载着4个垃圾桶，准时张洪量来到垃圾投放点。垃圾分类指导员手持垃圾分类钳，现场指导居民投放。

“5月20日开始，西片区撤除原有垃圾桶，试点垃圾不落地模式。”八角中里社区党委书记李美红介绍，垃圾收运时间、点位设置等，都通过小区微信群、楼门长入谢承伟户等方式广泛征求居民意见。

这是北京市在疫情防控常态化背景下，“接诉即办”做好垃圾分类工作的一个缩影。北京市专门成立生活垃圾分类推进工作指挥部，每日调度，加强检查，查找问题，补齐短板。

此外，北京市城市管理委员会还与12345热线建立对接机制。5月1日至31日，12345热线共受理生活垃圾分类相关来电1.7万件。

“诉求主要集中在混装混运现象依然存在、垃圾桶设置不合理等具体问题。”北京市市民热线服务中心副主任冯颖义介绍，12345热线快速派单并加强督办。